【最近流行產品】商譽管理:看見危機,穿透危機,決勝於未戰之前~必看好書





 





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商品訊息功能:


商品訊息描述:

商譽,最被低估的一項企業資產!

心臟病發讓我們學會要時時關照自己的身體;危機發生,教企業要更關心自家的商譽。

在作者顧問工作中,約有60%的時間花在處理企業的形象危機。飽受驚嚇的高階主管抗漲通常會在事發當下脫口表示:「沒想到我們會發生這種事!」或者「這真是天外飛來橫禍!」

就像忽然聽到自己得到絕症的病人,大部分的企業也從未預料到公司會成為負面新聞的主角人物,得面對公眾及媒體的無情夾擊。對商譽危機來說,預防跟治療同等重要。本書作者透過一個個的案例剖析與商譽管理工具的運用,帶領企業及領導者打一場商譽危機的硬仗:

省荷包.賓士如何從糜鹿測試的笑柄中,跳脫技術問題的死胡同,然後反敗為勝,重回頂尖品牌寶座。

網購人氣商品.沃爾瑪如何從惡名昭彰的惡棍形象,在卡崔娜風災中,一躍成為救災英雄的精采轉折歷程。

.剖析安達信會計師事務所為何從一間89年歷史、全球有8萬5千名員工的會計師事務所巨人,兵敗如山倒?

商譽危機絕非一盤無可挽救的死棋,而是讓企業可以變得更好或更壞的轉捩點。

暢銷商品這是一本企業、政府與非營利組織等領導人都需要的危機管理教戰手冊,透過商譽危機管理策略,本書將帶你看見危機,穿透危機,決勝於未戰之前!

本書特色

□數十個業界知名真實案例,從案例精采剖析到一整套危機管理策略的運用。
□產業橫跨:食品、汽車、石化、金融、醫療、藥廠、玩具、百貨、航空、科技、生技、會計師及顧問業、非營利組織及政府單位……。

團購人氣商品作者簡介人氣商品丹尼爾.迪麥爾 Daniel Diermeier僅此一檔是IBM管制與競爭之道講座教授(IBM Professor of Regulation and Competitive Practice),也是西北大學凱洛格管理學院福特汽車全球公民中心(必買清單Ford Motor Company Center for Global Citizenship)總監。他為一流的企業擔任顧問,包括埃森哲(Accenture)、嬌生(Johnson & Johnson)、卡夫食品(Kraf超值推薦t)、麥當勞(McDonald’s)以及殼牌,也是美國聯邦調查局的資深顧問。

精選優惠2007年,迪麥爾博士贏得亞斯本學院(Aspen Institute)的學界先鋒獎(Faculty Pioneer Award);這份榮譽被《金融時報》(Financial Times)稱為「商學院的奧斯卡獎」。他目前住在美國伊利諾州。

譯者簡介

吳書榆

台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業,曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,目前為自由文字工作者。譯有《騙術與魔術》、《50堂領導力必修課讓團隊成員甘願為你賣命》、《第35個故事》、《征服》、《看穿對手的商業戰術》、《征服領導》、《行銷不必再喊選我選我》、《變身成Google》等十多本書。


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Daniel Diermeier, Ph. D
  • 譯者: 吳書榆
  • 出版社:美商麥格羅‧希爾   
    新功能介紹
  • 出版日期:2011/10/26
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



NBA/杜蘭特第二戰缺陣 伊古達拉傷勢檢查無礙 | NBA | 運動 | 聯合新聞網
杜蘭特。 歐新社 分享 facebook 2019NBA總冠軍賽 賽程與賽況衛冕軍總冠軍賽首戰踢館失利,但還不及著搬救兵。金州勇士主帥柯爾(Steve Kerr)明確表示,杜蘭特(Kevin Durant)第二戰仍會缺席,不過前役左小腿拉傷的伊古達拉(Andre Iguodala),經過MRI檢查後並無大礙,第二戰可望出賽。. } }); } 杜蘭特是在5月9日西區四強賽第五戰拉傷右小腿,至今缺陣將近一個月,不過想看他享好禮2018熱門產品復出還得再等等。柯爾表示,所有人都抱著期望,但杜蘭特在第二戰的出賽機率微乎其微,「我可以這麼告訴大家,他今天並沒有參與練習,即便他不斷在進步當中,但要他周日(美國時間)出賽幾乎是不可能的事。」柯爾還說,球團方針是當杜蘭特準備好熱賣商品出賽,他就會歸隊,並指出杜蘭特的傷勢情況比較棘手,過度急躁出賽恐怕後果送禮推薦2018流行商品不堪設想,「情況並不是像腳踝痠痛或者膝蓋痠痛,可以勉強硬撐。一旦小腿再度受傷,他可能整季報銷。所以當他能打時就會上場,這是我們的原則。」杜蘭特至今僅有單獨一對一訓練,還未參加完整球隊訓練,勇士隊也每日評估他的復元情況,盼他在接下來幾天內能提升訓練量。柯爾也談到,杜蘭特復出後或許會視他情況,在出賽時間有所限制,畢竟多達將近一個月未出賽,「但我們只能拭目以待,我和物理治療師瑟拉布尼(Rick 最暢銷產品網拍熱門商品Celebrini)將會討論出賽時間等等細節。」


 屏東公勇路拆遷案 反徵收戶要求公布3.4億徵收經費明細


2018年08月10日 上稿編輯: 鄒敏惠 環境資訊中心特約記者 李育琴屏東報導

屏東市公勇路拓寬工程不同意徵收戶,上月16日凌晨遭縣府拆電表要求簽署自行拆遷同意書,引發迫遷爭議。屏東車站高架化後,因都市計畫要將原公勇路北側住戶部分拆除,新建12米道路,但住戶不滿徵收程序不顧民眾生存財產權,強調該都市計畫資料過時、錯誤,道路開通規劃不符必要性,且台鐵鐵路高架後有大片公有土地不用,卻要強拆民宅,因此成立自救會,為反不當徵收持續抗爭一年多。

屏東縣政府事後澄清,公勇路徵收案並無強拆迫遷一事,強調徵收程序公開透明,且都市計畫經縣府及內政部都委會審議通過,縣府並將徵收經費從原本1.8億元增加至3.47億元,其中工程款僅佔2000萬元,3.2億元全部都是土地徵收及地上物補償金,高於該區域平均市價,強調徵收合法及合理。

不過,昨(9)日反不當徵收自救會與縣議員蔣月惠共同召開記者會,抨擊縣府用徵收經費來模糊強徵人民私有土地的不當程序,要求縣府公布徵收經費明細,到底所謂的3.47億元徵收經費用在哪裡?

蔣月惠表示,公勇路預計徵收21戶,僅800公尺,縣府擴增3.2億元經費是如何編列的?又是以什麼法條追加預算?蔣月惠日前行文要求公布明細,說明經費如何分配,但縣府以個資法為由,表示無法提供。

自救會質疑,縣府對外表示徵收經費3.2億元,平均每戶分得1500萬元,事實上,住戶根本沒有拿到這些錢,卻莫名在網路上受到一般民眾的攻擊。

自救會副會長陳麗玥說,她懷疑這是縣府故意製造的手段來模糊焦點,讓民眾認為反對戶拿了很多錢卻不願搬遷。他們要求縣府公布所有經費明細,依照地號列出各筆土地的補償金額,讓公眾了解實際經費運用,莫讓居民遭受污名化。

此外,自救會在記者會中,仍重申拒絕私有土地被強制分割徵收。

「從頭到尾就是不讓你拆,不管多少錢,我就是不願意拆。」7月16日被縣府拆下電表的反對徵收戶徐明山氣憤地說,「我不知道這個徵收圖利了什麼財團,但是絕對是圖利政府。鐵路高架後,公有土地這麼寬又不用花錢徵收,政府不去蓋馬路,卻要來徵收私有土地,這是什麼政府?」

公勇路徵收戶共21戶,其中已有14戶同意徵收,像徐明山這樣的不同意戶有7戶。不過徐明山解釋,同意徵收的多是小坪數,每戶只拆除2-3坪,對其建物及原本生活影響不大,然而不同意戶必須整棟拆除,或2/3以上建物被拆,剩下的僅有土地,政府也不同意讓居民重新整建,而變成無用畸零地,只能拋售。他們對此不滿,「房子被拆了,政府不保護我們,說什麼安居樂業!」

屏東火車站周邊都市更新計畫,不只徵收拆遷公勇路,還包括位於前站的光復路和柳州街住戶,總計徵收37戶,其中16戶不同意戶成立反不當徵收自救會。

自救會會長林寶戀批評,屏東縣政府都市計畫所規劃的人口和交通流量都不符實際的數字,且未來人口會更少,卻用擴充的數據訂定都市計畫,為了火車站的商業開發、道路拓寬,強徵自日本時代就在此生活的私有土地。

她回想7月16日清晨遭大批警力擋在公勇路外不得進入,工人強行拆除電表時驚恐的現場,擔心縣府隨時會再來拆房子。「我們不是牴觸戶,自始自終都反對徵收,如今土地卻被政府分割,要拆遷時說土地是政府的。這些土地是我們自己賺的,政府應該保障我們的生存財產權,不是迫遷我們。」







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