【網購人氣商品】開放式領導:分享、參與、互動 從辦公室到塗鴉牆,善用社群的新思維~必看好書





 





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商品訊息描述:

讓員工成為點子王、
讓顧客變身為研發志工!
一本書,讓你具備分享、參與、開放的管理新思維!

以前,只有高階主管能代表公司對外發言;現在,隨著臉書(Facebook)、微博(microbloggi好康活動ng)、推特(twitter)等社群網站的興起,利害關係人(stakeholders,包括員工、顧客、合作廠商等)都能針對公司的一舉一動發言。甚至可以說,只要能在社群網站吸引人們的追隨,任何人都能成為發揮影響力的領導者。

限時下殺網拍熱門商品這意味著利害關係人已經掌握發言權,他們不願意繼續當個「路人甲」冷眼旁觀。再加上經濟充滿不確定性導致信心大幅下滑,促使企業加強資訊揭露的透明度,以建立顧客和投資人的信心。因此,領導方式出現空前未有的改變,由上而下管理的垂直型組織面臨前所未有的挑戰。

社群策略顧問李夏琳(Charlene Li)指出,所團購熱門商品謂「發揮社群的力量」,並不是精通最新、最炫的技術,而是對於「究竟想和利害關係人建立什麼樣的關係?」具有明確的想法。因此,當你決定善用社群網站將領導方式轉向開放之前,不妨想一想,透過社群網站,你想達成以下哪一個目標?

好康報報【學習了解】企業和領導者必須不斷地開放學習,在追求成就之前,好康平台先學習透過社群媒體,以較快、較便宜的方式了解利害關係人究竟在想什麼。

【對話】讓原本冷眼旁觀的「潛水客」,從觀察(watching)、分享(sharing)、評論(commenting),到樂於生產(producing)、策展(curating)。進而改變原本的單向溝通,轉為平等對話的互動。

比價撿便宜【支援】從社群網站主動積極地找出需要支援的顧客,提供主動、整合、即時的支援。請記得,無論售前還是售後,隨時隨地都有人需要你的幫忙。

【創新】將群眾外包的觀念導入企業組織,讓員工成為點子王、讓顧客變身為研發大隊!

特賣會社群與人脈關係的變化,可能是企業人士最棘手的挑戰,也是不可錯失的商機來源。如果你是領導者,對於社群媒體鼓勵分享、參與、互動的開放文化心有畏懼,那麼,這本書就是為你所寫的「社群時代領導學」!

作者簡介

李夏琳(Charlene Li)

高度表策略顧問公司(Altimeter Group)創辦人、《網客聖經:社群媒體行銷》(Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies)共同作者、曾任弗雷斯特市場研究公司(Forrester Research)副總裁;曾獲選《快速企業》(Fast Company)雜誌「二○○八年十二位最有創意人士」(The 12 Most Creative Minds of 2008)以及「二○○九年科技界最有影響力的女士」(The Most Influential Women in Technology 2009)。作者網站:www.charleneli.com/

挖好康發燒好康譯者簡介

胡瑋珊

國立中興大學經濟學學士,曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。譯作三度獲經濟部金書獎殊榮。目前專事筆譯與口譯,譯作三十餘本,類別廣及財經、企管、科技、勵志各領域。譯有《敢說又能說》(經濟新潮社出版)。


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Charlene Li
  • 譯者: 胡瑋珊
  • 出版社:經濟新潮社   
    新功能介紹
  • 出版日期:2012/08/09
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



8成立委挺公教補償金 全教總批:仍遭阻擋
蔡政府去年鎖定軍公教開刀進行年改,引爆強烈反彈,現在全教總更出面抗議,表示不少朝野立委都支持公教補償金,比例超過八成,但竟然沒有辦法通過,全教總點名包含總統蔡英文,行政院長蘇貞昌,年改委員林萬億,跟立院黨團總召柯建銘,是獨裁干預的主要關鍵,對此林萬億跟柯建銘,尚無任何回應。


全教總理事長張旭政:「我們請蔡英文政府,說清楚講明白。」

點名蔡政府,阻絕審議,全教總召開記者會,針對公教年資補償金回復案,批評當局政府獨裁專政。

全教總理事長張旭政:「你徹底的違背你當初,年改所宣示的非常重要原則,就是改革節省的經費,要倒入退撫基金。」


蔡政府去年鎖定軍公教開刀進行年改,引爆強烈反彈,公教年金新制去年7月1日上路,原先公教人員因應新、舊制轉換,能領取的「年資補償金」,公務員服務若滿40年,退休可領72萬補償金,年改後,今年7月1日後退休,約有72萬補償金要歸公,而且只針對「公教」,讓公教人員感到不平。

全教總理事長張旭政:「民進黨立委,八成八成的立委,是支持回復補償金,卻可以因為某個人,然後否決這麼高的民意,這麼高支持度的法案。」

全教總表示,支持回復補償金一案,國民黨立委全數支持,民進黨包含公開支持的立委,算下來也有54人,超過八成立委支持卻仍然被擋,全教總點名阻擋的人,包含總統蔡英文,行政院長蘇貞昌年改委員林萬億,以及立法院黨團總召柯建銘。


全教總理事長張旭政:「你年改的時候砍錯了,不公平的,其實你該回復就回復,為什麼為了你民進黨的面子問題,不便宜折價卷承認自己的錯誤。」

面對指控致電給林萬億跟柯建銘,尚未回應,回復金案紛爭不休,如何取得年改的平衡,恐怕政府還得多費點心。


 搭機「耳鼻噴血」!這裝置竟忘了開 166名乘客:感覺快死了


驚悚!印度捷達航空(Jet Airways)20日一架自孟買飛往齋浦爾的客機,驚傳因機組員忘記按調節機艙壓力的開關,導致166位乘客中至少有30位出現耳鼻流血,還有大部分乘客呼吸困難、甚至接近窒息的恐怖狀況,迫使班機緊急折返回孟買,該班機的機組員則被暫停職務候查。

 

綜合外媒報導,這架編號9W697的班機,共有166位乘客,原定20日上午10時15分從孟買(Mumbai)飛往「粉紅城市」齋浦爾(Jaipur),但在起飛後過不久,就有乘客感到頭痛、呼吸困難,後來更有約30人鼻孔開始流血,更有少數乘客有耳朵流血的症狀,此時機艙的氧氣罩掉下,讓乘客陷入恐慌,一名乘客納爾(Satish Nair)表示,雖然飛機爬升中就感到不適,一開始還以為是自己感冒,但後來感覺越來越不對勁,「好像有針一直在刺我耳朵」。他先是感覺肩膀很沉重,後來開始呼吸困難、近乎窒息,過不久後開始流鼻血,讓他覺得自己快死了:「這是我一生中最恐怖的經歷。」

▼(圖/翻攝自推特@Gravina pereira)

(封面圖/翻攝自推特@Gravina pereira)

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